ทุกอย่างเริ่มต้นที่ความสัมพันธ์ สานสัมพันธ์ขั้นเทพ โดย โค้ชแอน ลักขณา คมคาย
คำถาม “ลูกน้องที่ดีลด้วยยากที่สุด คือ ลูกน้องที่ไม่เปิดใจ” “ทำไมรู้สึกถูกชะตากับคนนี้จังเลย” “เราเคยเจอกันที่ไหนมาก่อนไหมนะ” “คุยกับคนนี้แล้วสบายใจอย่างบอกไม่ถูก” ใครๆ ก็รู้ว่า สายสัมพันธ์ที่ดีระหว่างบุคคล สามารถเหนี่ยวนำให้เกิดบรรยากาศความสัมพันธ์ที่ผ่อนคลาย ไว้วางใจซึ่งกันและกัน นำไปสู่ความสอดคล้องในการทำงานร่วมกัน เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดทั้งสองฝ่าย NLP มอบเทคนิคที่ครอบคลุม ทั้งภาษาท่าทาง เสียง และคำพูด ที่ทำให้คุณสามารถเข้าถึงใจคู่สนทนาได้อย่างเป็นธรรมชาติ เรากำลังพูดถึงการเรียนรู้ที่จะสร้างสายสัมพันธ์ หรือ RAPPORT เหตุที่เราจึงต้องใช้เวลาเรียนรู้การสร้าง Rapport (รับ-พอร์) เพราะมันเป็นรากฐานของ ความสัมพันธ์ อันเกิดจากการไว้ใจ ความเข้าใจกัน และการร่วมมือร่วมใจ ไม่ว่าจะอยู่ในบริบทใด จะในการทำงาน การบริหารทีม การดูแลลูกค้า หรือแม้แต่ในการเรียนการสอน ฯลฯการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่สำคัญมาก และสิ่งที่อยู่เบื้องหลังการสื่อสารที่ประสิทธิภาพ เริ่มต้นจากการพัฒนาศิลปะการสร้างสัมพันธ์หรือ Rapport ระหว่างกัน และไม่เกินจริงเลยที่จะพูดว่า การพัฒนาศิลปะแห่งการสร้าง Rapport ไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นความจำเป็นอย่างมากไม่ว่าในยุคใดสมัยใด ขอยกตัวอย่างเพื่อให้เห็นความสำคัญของการสร้าง Rapport ในบริบทของการทำงานเป็นทีม หัวหน้าที่มี Rapport ที่ดีกับทีม จะมีข้อได้เปรียบที่จะตามมาก็คือ… โดยสรุปการพัฒนา Rapport […]
ตั้งเป้าหมายถูก สำเร็จไปแล้วครึ่งหนึ่ง โดย โค้ชแอน ลักขณา คมคาย
คำถาม “ตั้งเป้าหมายทีไร ทำไม่เคยได้สักที เพราะอะไรกันนะ” หลายคนตั้งเป้าหมายอย่างหนักแน่น แต่เอาเข้าจริงกลับไปไม่ถึงฝันบางที ไม่ได้เกิดจากความจริงจังที่ไม่มากพอ แต่อาจเป็นเพราะยังไม่ล่วงรู้ “กฎลับ” ของการตั้งเป้าหมายที่ถูกวิธี และ “เย้ายวน” ให้จิตส่วนลึกอยากได้มากพอ หลักสูตร Neuro-Linguistic Programming Certification Training by โค้ชแอน ลักขณา ขอแนะนำเคล็ดลับการกำหนดเป้าหมายด้วยการสร้างแรงดึงดูดอันทรงพลังมหาศาล ให้จิตส่วนลึกของคุณเหมือนมี GPS นำทางอย่างชัดเป๊ะเพื่อสนับสนุนคุณไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ 5 เคล็ดลับหลักการสู่ความสำเร็จของเป้าหมาย เป็นสิ่งสำคัญอย่างมากในการทำงานกระบวนการ NLP ก่อนที่จะ NLP จะถือกำเนิด นักบำบัดหลายคนไม่ได้สร้างผลลัพธ์ที่ชัดเจนในงานด้านการบำบัดของตน ดร.มิลตัน อิริคสัน เป็นหนึ่งในบุคคลแรกๆ ที่ให้ความเห็นเกี่ยวกับเรื่องของการกำหนดผลลัพธ์ “ผมคิดว่าคุณควรที่จะมีผลลัพธ์เมื่อคุณทำกระบวนการบางอย่าง คุณควรที่จะมีผลลัพธ์ และ/หรือ ควรที่จะรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่” 1) รู้ผลลัพธ์ (Know Your Outcome) จากมุมมองของ NLP ทุกครั้งที่เราทำกระบวนการ NLP เป็นเรื่องที่ดีมากๆ ที่เริ่มต้นจากการมีไอเดียที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการจะทำให้สำเร็จ ควรเริ่มต้นจากไอเดียที่ว่า “ผลลัพธ์ความสำเร็จที่อยากได้คืออะไร” 2) ลงมือทำ […]
เป็นนายของอารมณ์ตัวเอง พลิกโหมดอารมณ์ทันท่วงที โดย โค้ชแอน ลักขณา คมคาย
คำถาม “เจออะไรมากระตุ้นปุ๊บ ปรี๊ดง่าย สายลุย อยากได้วิธีควบคุมอารมณ์” เคยไหม ตั้งใจไว้ว่าอยากมีวันที่ดี อยู่ในโหมดแฮปปี้ตลอดวัน แต่พอมีเหตุมากระตุ้น เผลอหงุดหงิดง่าย หรือไม่ก็ตอบสนองแรงอะไรเบอร์นั้น! หลักสูตรนี้สอนเทคนิค Anchoring เปรียบได้กับสวิตช์ตัวช่วยฉุกเฉิน ที่คุณสามารถใช้เรียกสติ ดึงตัวเองให้กลับสู่สภาวะเชิงบวก เป็นอิสระจากการตกเป็นทาสทางอารมณ์ของตัวเอง วันนี้ โค้ชแอน ลักขณา จะมาชวนคุยถึงหนึ่งในเทคนิคยอดฮิตของ NLP นั่นคือเทคนิค ANCHORING (แอง-เคอ-ริ่ง) ค่ะ แต่ก่อนจะเข้าสู่ช่วงวิชาการ โค้ชแอน ขอชวนคุณมาทำความเข้าใจคำว่า Anchoring ผ่านประสบการณ์ตรงในชีวิตประจำวันของคุณกันก่อน ดีไหมคะ รู้ไหมว่า คนเราได้รับอิทธิพลจากปรากฏการณ์แองเคอริ่งมากมายแค่ไหน นึกถึงตัวเองก็ได้ค่ะ ตอนเช้า นอนหลับฝันหวานอยู่ดีๆ เสียงนาฬิกาปลุกก็กรีดร้องขึ้นในความเงียบ พอ “ได้ยิน” เท่านั้นแหละ เราก็ต้องลืมตาขึ้น กระเด้งตัวจากเตียงอันแสนนุ่มสบาย (จะลุกขึ้นมากดหยุด แล้วนอนต่อ หรือลุกขึ้นทำกิจวัตรตอนเช้า นั่นก็อีกเรื่องหนึ่ง) และมีหลายคน ที่สิ่งแรกๆ ที่ทำเมื่อตื่นขึ้นมาแล้ว ก็คือการคว้ามือถือมาดู แล้วพอ ”เห็น” ตัวเลขที่กำกับอยู่ที่แอพโซเชียลมีเดียของเรา ไม่ว่าจะเป็นไลน์ […]
ล้างความเชื่อเก่า เขย่าความเชื่อเดิมเติมความเชื่อใหม่ ! โดย โค้ชแอน ลักขณา คมคาย
คำถาม “อยากเป็นเซลที่ประสบความสำเร็จ แต่เป็นไม่ได้ เพราะไม่เคยเชื่อว่าตัวเองจะทำได้” เฮนรี่ ฟอร์ด เคยกล่าวไว้ว่า “ไม่ว่าคุณเชื่อว่าคุณทำได้ หรือ เชื่อว่าคุณทำไม่ได้ คุณก็ถูกทั้งนั้น” คำกล่าวนี้ ไม่เกินจริง เพราะกี่ครั้งมาแล้วที่คุณไม่ยอมให้ตัวเองเริ่มก้าว เพราะมัวแต่บอกกับตัวเองว่า “ฉันไม่เก่งพอ” “ฉันไม่ดีพอ” “ฉันทำไม่ได้” จนสิ่งเหล่านี้กลายเป็นความเชื่อติดแน่นฝังหัวเรา ทั้งๆ ที่ มันอาจไม่ใช่ความจริงเลยก็ได้… ความเชื่อคือ การยอมรับแนวคิดใดแนวคิดหนึ่งว่าเป็นความจริง โดยอาจจะมีหรือไม่มีหลักฐานรองรับก็ได้ มักเกิดขึ้นจากประสบการณ์ การไตร่ตรอง การถ่ายทอดจากรุ่นสู่รุ่น หรือความศรัทธา ซึ่งทำหน้าที่เป็นรากฐานสำคัญในการดำเนินชีวิต กล่าวอีกแบบหนึ่ง ความเชื่อคือ การยอมรับว่าสิ่งนั้นมีจริง ดำรงอยู่จริง หรือเกิดขึ้นจริง และความเชื่อก็จะส่งผลต่อพฤติกรรมและการกระทำของเรา ในมุมมองของ NLP เราพูดว่า “ยิ่งตัวเรา มีระบบความเชื่อที่มีต่อตนเองในแง่ดีมากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งมีโอกาสจะได้ผลลัพธ์ที่ดีในการทำงานกับลูกค้า และกับคนที่เราปฏิสัมพันธ์ด้วยยิ่งขึ้นเท่านั้น” ความเชื่อยังเป็นหนึ่งในชุดตัวกรองข้อมูลในระดับจิตใต้สำนึกของคนเรา ซึ่งส่งผลต่อการที่เราจะเลือกตัดทอน บิดเบือน หรือเหมารวมข้อมูลใดออกไปจากการรับรู้ ในแต่ละวินาที มีข้อมูลจากเหตุการณ์ภายนอกที่วิ่งเข้ามาสู่ตัวเราผ่านประสาทสัมผัสทั้งห้า ข้อมูลเหล่านี้มีจำนวนมากมายมหาศาล จนเราไม่สามารถจะประมวลผลได้หมด ร่างกายจึงต้องชุดตัวกรองต่างๆ ที่จะมาทำหน้าที่ในการคัดเลือกว่าข้อมูลใดที่ต้องได้รับการกรองออก (ด้วยการบิดเบือน ตัดทอน […]
กุญแจสำคัญสู่ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นได้จริง!
คำถาม “รู้ว่าการตั้งเป้าหมายอย่างถูกต้องสำคัญ แต่ไม่รู้ว่าที่เราตั้งไปนี้ มันใช้ได้ดีพอหรือยัง” อันดับแรกเลย เจาะจงบริบทว่าคุณกำลังต้องการผลลัพธ์หรือเป้าหมายในพื้นที่ใดของชีวิต เช่น ในการประกอบอาชีพ ในการเข้ารับการอบรมหลักสูตรอะไรสักอย่าง หรือ ในแง่ความสัมพันธ์ ฯลฯ เขียนเป้าหมายหรือผลลัพธ์ที่คุณอยากได้ออกมา ถ้ามันมีหลายข้อมาก ก็เลือกอันที่คุณดูแล้วว่ามันสำคัญและมีความหมายที่สุดสำหรับคุณ จากนั้นมาตรวจสอบกับเช็คลิสต์คำถามต่อไปนี้ เพื่อให้ทราบว่าการระบุผลลัพธ์หรือเป้าหมายของคุณนั้น เข้าเกณฑ์คุณภาพ ซึ่งจะเพิ่มโอกาสให้คุณบรรลุผลสำเร็จหรือเปล่า คำแนะนำ คุณสามารถทำกิจกรรมนี้คนเดียว หรือหาเพื่อนสักคน มาทำกิจกรรมนี้ร่วมกันก็ได้ ต่างคนต่างเขียนเป้าหมาย แล้วสลับกันถามคำถามชุดนี้ ทำทีละคน โดยหยิบเป้าหมายของคนแรกขึ้นมาก่อน แล้วอีกคนถามคำถามจนครบทั้งหมด เมื่อถามจบแต่ละคำถาม ขอให้คนตอบ ใช้เวลาใคร่ครวญคำตอบอย่างแท้จริง อาจจะตอบในใจ ตอบออกเสียง หรือเขียนคำตอบลงในกระดาษบันทึกก็ได้ ตอบเสร็จ ค่อยขยับไปยังคำถามถัดไป คุณไม่จำเป็นต้องรีบ เพราะเราอยากให้คุณได้ใช้เวลาคิดพิจารณาเกี่ยวกับมันจริงๆ ในระหว่างที่ตอบ ขอให้คุณสังเกตสิ่งที่เกิดขึ้นในความคิดคุณขณะที่คุณพิจารณาคำถามแต่ละคำถาม ต่อไปนี้ 3) Specify Outcome “อะไรที่จะทำให้คุณรู้เมื่อคุณได้ผลลัพธ์นั้นมา” คำถามนี้สำคัญมากๆ “คุณจะรู้ได้อย่างไรเมื่อคุณได้ในสิ่งที่คุณต้องการได้สำเร็จ” 4) Specify Evidence Procedure เจาะจงกระบวนการของหลักฐานเชิงประจักษ์ “ต้องมีอะไรเกิดขึ้นหรือ ซึ่งเมื่อมันเกิดขึ้น คุณจะพูดได้เต็มปากว่า […]
